r20 - Chính sách bảo mật
r20 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng bằng cách thu thập và xử lý dữ liệu một cách minh bạch, an toàn, tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu được thu thập
Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin đăng ký khác để xác thực người dùng.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, trình duyệt và dữ liệu truy cập giúp tối ưu trải nghiệm.
- Thông tin thanh toán nội địa: dữ liệu liên quan đến các giao dịch nạp/rút qua các phương thức như Momo, Vietcombank với đồng VND.
- Cookies và công nghệ theo dõi: sử dụng để nhận diện, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện hiệu suất trang.
- Dữ liệu sử dụng: ghi nhận hành vi trên nền tảng để phân tích, phát triển dịch vụ.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu được sử dụng nhằm:
- Cung cấp và cá nhân hóa dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Quản lý tài khoản, bảo mật, phát hiện gian lận và tránh các rủi ro bảo mật.
- Thực hiện các giao dịch thanh toán và xác minh danh tính người dùng.
- Gửi thông tin cập nhật, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
- Tuân thủ quy định pháp luật và các yêu cầu quản lý nội bộ.
Cookies và theo dõi
r20 sử dụng cookies nhằm tối ưu trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trên trình duyệt tuy nhiên việc tắt cookies có thể ảnh hưởng tính năng của dịch vụ.
Chúng tôi không sử dụng cookies để thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc chia sẻ thông tin với mục đích quảng cáo trái phép.
Mọi dữ liệu thu được qua cookies đều được xử lý theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Thông tin cá nhân và dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các hệ thống bảo mật hàng đầu, sử dụng mã hóa tiên tiến và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
r20 thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mác hoặc chỉnh sửa không được phép.
Chúng tôi cũng đào tạo nhân viên liên tục về bảo mật dữ liệu để đảm bảo tiêu chuẩn tốt nhất.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
r20 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoài trừ các mục đích:
- Thực hiện dịch vụ thanh toán và xác thực hợp pháp.
- Tuân thủ yêu cầu của pháp luật và các cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Các đối tác công nghệ có cam kết bảo mật và bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
Mọi trường hợp chia sẻ đều được kiểm soát kỹ lưỡng nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng.
Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, điều chỉnh, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định.
Yêu cầu có thể được gửi qua các kênh hỗ trợ chính thức của r20 để được xử lý nhanh chóng và minh bạch.
r20 cam kết tuân thủ các quy định về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cho người dùng tại Việt Nam.
Thay đổi chính sách
r20 có quyền cập nhật thay đổi chính sách bảo mật để phù hợp với luật pháp và nhu cầu vận hành.
Thông tin thay đổi sẽ được công bố minh bạch trên trang và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra để cập nhật các quyền lợi và nghĩa vụ mới nhất.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật hoặc quyền riêng tư của bạn có thể gửi tới bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email: [email protected]
Chúng tôi cam kết giải đáp nhanh chóng và hỗ trợ người dùng bảo vệ dữ liệu cá nhân hiệu quả.
Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng r20.